PERSONVERNERKLÆRING

Personvernerklæring og informasjonskapsler (cookies)

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan Presis Ur & Gull AS / presisuroggull.no behandler personopplysninger i forbindelse med vår virksomhet og vårt nettsted.

Presis Ur & Gull AS, ved daglig leder, er behandlingsansvarlig for virksomhetens behandling av personopplysninger.

Vi er opptatt av å ivareta personvernet på en god og forsvarlig måte og benytter tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysninger mot uautorisert tilgang, endring, tap eller misbruk.

Behandling av personopplysninger på vårt nettsted

Det er frivillig å oppgi personopplysninger når du besøker nettstedet vårt, med mindre opplysningene er nødvendige for å gjennomføre en tjeneste du selv ber om, for eksempel kjøp i nettbutikken, opprettelse av kundekonto, kontakt via skjema, chat eller påmelding til nyhetsbrev.

Behandlingsgrunnlaget avhenger av formålet med behandlingen. Vi behandler personopplysninger blant annet når det er nødvendig for å oppfylle en avtale med deg, når vi har en rettslig forpliktelse, når vi har en berettiget interesse som ikke overstyres av dine personverninteresser, eller når du har gitt samtykke.

Formål med behandlingen

Personopplysninger kan blant annet behandles for å gjennomføre kjøp, levere varer, administrere kundekontoer, besvare henvendelser, yte kundeservice, håndtere betaling, forebygge svindel og misbruk, oppfylle regnskaps- og dokumentasjonskrav, analysere bruk av nettstedet og sende markedsføring når vi har et gyldig behandlingsgrunnlag.

Hvilke personopplysninger behandles?

Vi kan behandle opplysninger du selv oppgir, som navn, e-postadresse, telefonnummer, firma, fakturaadresse, leveringsadresse, brukernavn og øvrige opplysninger du sender til oss via kontaktskjema, chat eller andre kommunikasjonskanaler.

I forbindelse med bruk av nettstedet kan vi også behandle tekniske opplysninger, som IP-adresse, nettlesertype, enhetsinformasjon, besøksmønster og andre tekniske signaler som er nødvendige for sikkerhet, funksjonalitet og analyse.

Netthandel

Når du handler i nettbutikken vår, behandler vi opplysninger som er nødvendige for å gjennomføre bestillingen og levere varene til deg.

Dette kan blant annet omfatte:

Produkter du har sett, blant annet for å vise nylig besøkte produkter.
Plassering, IP-adresse og nettlesertype, blant annet for sikkerhet og beregning av frakt.
Faktura- og leveringsadresse.
Navn, e-postadresse og telefonnummer.
Betalings- og ordreinformasjon.
Eventuell kontoinformasjon som brukernavn og passord.

Opplysningene brukes blant annet til å sende informasjon om bestillingen din, behandle betalinger, forebygge svindel, administrere kundekontoen din, håndtere refusjoner og klager, oppfylle juridiske forpliktelser og forbedre tjenestene våre.

Dersom du oppretter en kundekonto, kan navn, adresse, e-postadresse og telefonnummer lagres for å gjøre fremtidige bestillinger enklere.

Oppbevaring av personopplysninger

Vi oppbevarer personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for, eller så lenge vi er lovpålagt å oppbevare dem.

Opplysninger knyttet til ordre, regnskap og transaksjoner kan oppbevares i den perioden som følger av bokførings-, skatte- og annen relevant lovgivning. Opplysninger som ikke lenger er nødvendige, slettes eller anonymiseres.

Utlevering av personopplysninger

Vi selger ikke personopplysningene dine til tredjeparter. Opplysninger kan deles med leverandører og samarbeidspartnere når dette er nødvendig for å levere våre tjenester, gjennomføre kjøp, levere varer, behandle betalinger, oppfylle lovpålagte krav eller ivareta sikkerheten på nettstedet.

Hvor lagrer vi informasjon om deg – og hvem deler vi informasjon med?

Vår e-handelsplattform er bygget på WordPress og WooCommerce og er levert av OWUP AS. Data knyttet til nettstedet kan lagres på servere levert av Pressable.

Underleverandører og tredjepartstjenester

Klarna:

Vi benytter Klarna som betalingsleverandør. Når en betaling behandles, kan nødvendige opplysninger overføres til Klarna, blant annet kontaktopplysninger, ordredetaljer, kjøpesum og betalingsinformasjon.

Mer informasjon finnes i Klarnas personvernerklæring.

Google Workspace:

Google Workspace kan benyttes til håndtering av e-post og dokumenter. E-postkorrespondanse, kontaktopplysninger og dokumenter kan derfor bli behandlet og lagret i Googles systemer.

Google Web Fonts:

Dersom Google Web Fonts lastes direkte fra Googles servere, kan nettleseren opprette forbindelse til Google og overføre tekniske opplysninger som IP-adresse. Dersom skrifttyper leveres lokalt fra vårt nettsted, skjer ikke denne direkte overføringen i forbindelse med fontlasting.

Google Analytics:

Google Analytics kan benyttes til webstatistikk og analyse av trafikk på nettstedet. Avhengig av våre innstillinger og ditt samtykke kan tekniske opplysninger og informasjon om bruk av nettstedet behandles av Google.

Cloudflare Turnstile:

Vi benytter Cloudflare Turnstile, levert av Cloudflare, Inc., for å beskytte nettstedet og våre skjemaer mot spam, roboter og annen automatisert eller skadelig aktivitet.

Turnstile kan behandle tekniske opplysninger og signaler som IP-adresse, TLS-fingeravtrykk, User-Agent, Sitekey og tilhørende domene. Opplysningene brukes for å vurdere om en forespørsel kommer fra et menneske eller automatisert trafikk og for å ivareta sikkerheten på nettstedet.

Cloudflare behandler opplysninger på våre vegne i forbindelse med levering av Turnstile-tjenesten og kan også behandle opplysninger for å forbedre Turnstiles evne til å oppdage automatisert trafikk.

Mer informasjon finnes i Cloudflares personvernerklæring og Cloudflare Turnstile Privacy Addendum.

Innebygd innhold fra andre nettsteder

Nettstedet kan inneholde innebygd innhold, for eksempel videoer, bilder eller annet innhold fra tredjepartsnettsteder. Innebygd innhold kan fungere på samme måte som om du besøkte tredjepartsnettstedet direkte.

Slike tjenester kan samle inn opplysninger om deg, benytte informasjonskapsler eller andre sporingsmekanismer og registrere hvordan du bruker det innebygde innholdet. Der dette krever samtykke, aktiveres slike tjenester først etter at samtykke er gitt.

Kommunikasjon og markedsføring

Som kunde kan du motta e-post eller SMS som er nødvendig for å administrere kundeforholdet ditt. Dette kan blant annet være ordrebekreftelser, informasjon om betaling og levering, sporingsinformasjon, meldinger om kundekontoen din eller tilbakestilling av passord.

Vi kan også benytte e-post eller SMS til markedsføring når vi har gyldig behandlingsgrunnlag. Når behandlingen er basert på samtykke, kan samtykket når som helst trekkes tilbake.

Innsyn, retting og sletting

Du har rett til å be om innsyn i personopplysningene vi behandler om deg. Du kan også ha rett til å kreve retting, sletting, begrensning av behandling eller å protestere mot behandlingen, avhengig av behandlingsgrunnlaget og omstendighetene.

For innsyn, retting eller sletting kan du kontakte oss på post@presisur.no. Vi kan be om nødvendige opplysninger for å bekrefte identiteten din før vi gir innsyn eller gjennomfører endringer.

Dersom du mener at behandlingen av personopplysningene dine er i strid med personvernregelverket, har du rett til å klage til Datatilsynet.

Informasjon om bruk av informasjonskapsler

En informasjonskapsel (cookie) er en liten datafil som kan lagres på enheten din når du besøker et nettsted.

Informasjonskapsler og lignende teknologier kan blant annet benyttes for å sikre at nettstedet fungerer, huske valg og innstillinger, administrere handlekurven, analysere bruk av nettstedet og – dersom du samtykker – til markedsføring.

Vi kan bruke både midlertidige og varige informasjonskapsler. Hvor lenge en informasjonskapsel lagres, avhenger av den enkelte informasjonskapselen og formålet med den.

Informasjonskapsler og lignende teknologier som er strengt nødvendige for at nettstedet eller en tjeneste du uttrykkelig har bedt om skal fungere, kan benyttes uten samtykke når regelverket tillater dette. For andre teknologier som krever samtykke, ber vi om samtykke før de aktiveres.

Bruk av våre butikkløsninger:

Vi benytter nødvendige informasjonskapsler og lignende teknologier for å administrere blant annet handlekurv, innlogging, betaling og bestillinger. Uten enkelte av disse teknologiene vil nettbutikken ikke fungere som forventet.

Klarna:

Klarna kan benytte informasjonskapsler og lignende teknologier i forbindelse med betalingsløsningen. Mer informasjon finnes i Klarnas informasjon om informasjonskapsler.

Cloudflare Turnstile:

Cloudflare Turnstile benyttes som et sikkerhetstiltak for å beskytte nettstedet og skjemaer mot roboter, spam og misbruk. Turnstile behandler tekniske signaler som brukes for å vurdere om trafikk er legitim eller automatisert.

Cloudflare beskriver signalene som behandles av Turnstile som strengt nødvendige for å oppdage og blokkere roboter. Mer informasjon finnes i Cloudflare Turnstile Privacy Addendum og i Cloudflares dokumentasjon for Turnstile.

Google Analytics:

Google Analytics kan benytte informasjonskapsler og lignende teknologier for å analysere trafikk og bruk av nettstedet. Tjenesten aktiveres i samsvar med dine samtykkevalg når samtykke er påkrevd.

Google Ads:

Google kan benytte informasjonskapsler og lignende teknologier til måling og målretting av annonser dersom slike markedsføringstjenester er aktivert og du har gitt nødvendig samtykke.

Meta Pixel:

Meta Pixel og tilknyttede teknologier kan benyttes til måling av annonsering og tilpasset markedsføring dersom tjenesten er aktivert og du har gitt nødvendig samtykke.

Samtykke til bruk av informasjonskapsler

Når informasjonskapsler eller lignende teknologier krever samtykke etter gjeldende regelverk, innhenter vi samtykke før disse tas i bruk.

Du kan velge hvilke valgfrie kategorier du ønsker å samtykke til, og du kan senere trekke tilbake eller endre samtykket ditt gjennom nettstedets løsning for informasjonskapsler der denne er tilgjengelig.

Det å avslå valgfrie informasjonskapsler skal ikke hindre deg i å bruke nettstedets grunnleggende funksjoner. Teknologier som er nødvendige for blant annet sikkerhet, handlekurv, betaling eller andre uttrykkelig etterspurte tjenester, kan benyttes når dette er tillatt uten samtykke etter gjeldende regelverk.

Sletting av kundekonto

Har du opprettet en kundekonto hos oss og ønsker å slette den, kan du kontakte oss på post@presisur.no. Vi kan fortsatt være pålagt å oppbevare enkelte opplysninger, for eksempel regnskaps- og transaksjonsopplysninger, i den perioden lovgivningen krever.

Kontaktinformasjon

E-post: post@presisur.no
Telefon: +47 75 50 80 33

Postadresse:

Presis Ur & Gull AS
City Nord, Stormyra
8008 Bodø